Panduan Pemula untuk Strategi Konten Web – Strategi konten adalah niche yang relatif baru di ruang digital. Ini berbagi kesamaan dengan pengalaman pengguna (UX), desain antarmuka, pengembangan web, SEO, pemasaran konten, hubungan masyarakat dan pemasaran “offline” tradisional.
Di bawah ini adalah 10 hal yang perlu Anda ketahui untuk memenuhi tujuan akhir strategi konten dari memenuhi harapan pengguna hingga memenuhi tujuan bisnis. sbobet88
1. Strategi Konten Membutuhkan Kerja Tim
Kita semua pernah mendengar pepatah “konten adalah raja” berulang-ulang. Tetapi konten saja tidak dapat menghidupkan proyek digital. Konten harus bekerja sama dengan ilmu-ilmu lainnya. americandreamdrivein.com
Menurut Kristina Halvorson, CEO BrainTraffic dan pendiri ConFab, kerja tim sangat penting dalam hal strategi konten. Rekan yang memiliki ilmu yang harus diajak berkonsultasi selama fase strategi konten adalah:
- User Experience
- Rancangan
- Arsitektur Informasi
- Copywriting
- Pengembangan
- Optimisasi Mesin Pencari
- Pemasaran
- Hubungan Masyarakat dan Pembangunan Merek
- Stakeholder bisnis
Rachel Lovinger dari Razorfish menjelaskan bagaimana agensi digital mereka mengatasi masalah ini: “Untuk proyek digital, pertama-tama kami mengumpulkan team tim CRUX.” Kami menugaskan satu, atau lebih, orang senior dari Kreatif dan satu, atau lebih, orang senior dari UX. Mereka bekerja dengan kelompok Strategi untuk meletakkan dasar bagi konsep digital secara keseluruhan, termasuk strategi konten. Setelah itu ditetapkan, kami memperluas fokus kami dan mendatangkan spesialis dari berbagai disiplin ilmu. “
Baik Anda tim besar atau kecil, penting bahwa pandangan holistik tentang pembuatan dan implementasi konten diambil.
Intinya: Strategi konten yang baik membutuhkan upaya tim dari semua disiplin ilmu sebaya.
2. Pertimbangkan Konten Dan Orang-Orang Yang Membuat Konten
Seperti disebutkan, tujuan utama dari strategi konten yang efektif adalah untuk memenuhi harapan pengguna dan memenuhi tujuan bisnis. Halvorson, penulis bersama Strategi Konten untuk Web dan salah satu ahli strategi konten web pertama, mengembangkan kerangka kerja yang tidak hanya berfokus pada konten aktual, tetapi juga orang-orang yang membuat konten.
Keyakinannya adalah bahwa dengan menjaga alur kerja dan faktor tata kelola dalam pikiran ketika mengembangkan strategi konten, kami dapat memberikan konten yang lebih bermanfaat dan lebih bermanfaat bagi audiens online, sambil memenuhi tujuan bisnis.
Komponen Konten:
- Substansi – topik, nada, gaya, pesan apa yang perlu kita komunikasikan
- Struktur – cara kami memprioritaskan dan memecah konten menjadi blok bangunan
Komponen orang:
- Alur kerja – proses, alat, dan sumber daya yang kita butuhkan untuk membuat dan mengelola konten
- Tata kelola – konsistensi, integritas dan kualitas konten
Intinya: Mempertimbangkan konten dan orang-orang yang membuat konten akan membantu dalam memenuhi harapan pengguna dan mencapai tujuan bisnis.
3. Sesuaikan Tulisan Anda Dengan Tingkat Literasi Audiens
Angela Colter dari Electronic Ink melakukan serangkaian tes pengguna dengan orang-orang dari berbagai tingkat baca. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa pengguna dengan tingkat melek huruf yang rendah berjuang untuk menyelesaikan tugas dasar di situs web yang memiliki konten yang ditulis untuk orang dengan tingkat melek huruf yang tinggi.
Saat menggunakan situs web yang membutuhkan tingkat melek huruf yang rendah, pengguna melek huruf yang lebih rendah menyelesaikan tugas mereka lebih cepat dan dengan lebih sedikit frustrasi. Tampaknya cukup jelas, bukan?
Namun, satu penemuan dari penelitian ini adalah bahwa pengguna dengan tingkat melek huruf yang tinggi juga mendapat skor yang jauh lebih baik ketika bahasa di situs web tersebut memiliki tingkat yang lebih rendah.
Intinya: Jaga bahasa Anda tetap sederhana dan jelas. Pengguna rendah dan tinggi melek huruf Anda akan berterima kasih untuk itu.
4. Strategi pemasaran konten F5W dan 1H
Siapa pun yang dididik dalam jurnalisme akan terbiasa dengan Lima W dan H jurnalisme: Siapa, Apa, Mengapa, Kapan, Di mana dan Bagaimana.
Purist berpendapat bahwa sebuah cerita tidak lengkap kecuali semua enam pertanyaan dijawab. Ini tentu berlaku dalam arti jurnalisme, karena menghilangkan salah satu dari pertanyaan ini akan meninggalkan lubang di cerita Anda.
Jadi bagaimana hubungannya dengan strategi konten untuk web? Rick Yagodich dari Think Info telah mengubah urutan urutan 5W dan 1H untuk memberikan daftar periksa yang dapat digunakan oleh ahli strategi konten online untuk memastikan strategi konten:
- Mengapa – Mengetahui kasus dan tujuan bisnis. Mengapa Anda memulai proyek ini?
- Apa – Apa pesannya?
- Siapa – Siapa penontonnya?
- Dimana dimana apakah pesan akan dibaca (lokasi, perangkat, konteks)?
- Bagaimana – Bagaimana cara kami menyajikan / menyusun konten?
- When – Timing dari proses untuk membuat dan mempublikasikan konten.
Intinya: 5W dan 1H menyediakan daftar periksa untuk memastikan strategi konten Anda mencakup semuanya.
5. Suara Dan Nada Penting
Suara dan nada adalah alat “garis depan” yang sangat kuat dalam toolkit ahli strategi konten.
Suara mencerminkan kepribadian dan identitasnya. Itu harus konsisten di semua konten. Nada di sisi lain, bisa, dan harus, beradaptasi sesuai dengan konteks konten.
Menurut Kate Kiefer Lee, kurator konten di MailChimp, nada harus bervariasi tergantung pada kondisi emosional pembaca. Misalnya, humor di halaman sambutan dapat membangun kesukaan dan kesetiaan. Namun dalam pesan peringatan, itu bisa menghasilkan sebaliknya.
MailChimp sangat bersemangat tentang suara dan nada sehingga mereka telah membuat situs web bernama www.voiceandtone.com. Situs web menunjukkan kepada penulisnya cara menggunakan suara MailChimp untuk berbagai jenis konten merek (posting blog, tweet, “pesan peringatan kepatuhan”, dan bahkan lelucon maskot mereka). Ini adalah sumber yang bagus untuk tim mereka dan sangat berguna bagi siapa saja yang ingin membuat panduan suara dan nada untuk merek mereka sendiri.
Suara dan Nada untuk Strategi Konten
Suara MailChimp konsisten, sementara nadanya bervariasi sesuai dengan emosi pengguna dalam konteks yang berbeda.
Intinya: Membuat panduan gaya yang mendefinisikan suara dan nada merek Anda akan meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan memperkuat citra merek Anda.
6. SEO
Dengan pembaruan algoritma Google baru-baru ini seperti Panda dan Penguin, orang-orang dari berbagai genre digital telah mengklaim bahwa SEO sudah mati. Semakin sulit dan semakin sulit untuk menentukan jalan Anda ke atas halaman 1.
Ini sebagian besar benar. Google telah berhasil memitigasi, menghukum, dan dalam beberapa kasus bahkan situs web daftar hitam yang menerapkan taktik SEO “Black Hat”. Teknik seperti “teks tersembunyi” (teks putih dengan latar belakang putih), “cloaking” (menampilkan konten berbeda untuk Googlebot vs pengguna nyata) dan “tautan spam” (membeli ratusan tautan dari situs web berkualitas rendah) semuanya digunakan untuk bekerja, untuk sedikit banyak. Tidak lagi.
Jadi apakah ini semua berarti SEO sudah mati? “tidak bisa mengatakan bahwa Black Hat SEO sudah mati atau bahkan sekarat.” kata Jonathon Colman, in-house SEO for REI, pengecer online pakaian dan perlengkapan luar ruang. “Mungkin cara yang lebih baik untuk mengatakannya adalah bahwa White Hat SEO dan pemasaran inbound benar-benar mendapatkan perhatian dan pengakuan positif dengan membantu pengguna untuk memenuhi tujuan mereka (baik online maupun off) dihargai lebih dari sebelumnya oleh mesin pencari saat ini.”
“SEO adalah, atau seharusnya menjadi, bagian inti dari setiap strategi konten. Ahli strategi konten diposisikan dengan baik tidak hanya untuk mengatur konten sehingga mengikuti pedoman webmaster dari mesin pencari, tetapi juga untuk merencanakan dan membuat konten yang membangun merek alih-alih hanya menggunakan kata kunci. “
Lebih penting dari sebelumnya untuk mengikuti pedoman kualitas Google untuk sukses dalam hasil pencarian, dan untuk menghindari trik SEO yang dikenal. Google bahkan menyediakan daftar periksa taktik SEO untuk dihindari.
Intinya: Setiap strategi konten perlu memasukkan praktik terbaik SEO agar efektif; setiap SEO perlu merangkul pemasaran konten SEO agar tetap berada di daftar Google yang baik.
7. Pecah Konten Anda Menjadi Beberapa Bagian
Ketika datang untuk mengimplementasikan konten ke dalam sistem manajemen konten (CMS), sangat penting untuk memecah konten besar menjadi “potongan” yang lebih kecil.
Untuk setiap konten yang diberikan, jika CMS Anda hanya memiliki satu bidang WYSIWYG besar untuk memasukkan konten ke dalamnya, akan sangat sulit untuk memisahkan konten itu menjadi bagian-bagian yang lebih kecil di kemudian hari, jika diperlukan.
Pendekatan yang tepat, menurut Lovinger, adalah membuat pengembang web Anda (atau siapa pun yang bertanggung jawab untuk mengatur CMS) untuk memiliki bidang terpisah untuk potongan yang membentuk bagian konten Anda.
Dengan memecah konten Anda menjadi beberapa bagian, konten dapat mengalir ke berbagai presentasi dan digunakan dengan cara yang fleksibel.
Sebagai contoh:
Versi desktop dari halaman web mungkin menampilkan semua “potongan” mis. judul, ringkasan, gambar 4 x, video, 800 kata salinan, 3 kutipan, beberapa ulasan, daftar bacaan lebih lanjut yang direkomendasikan dan tombol “pesan sekarang”.
Sedangkan versi seluler dari halaman web yang sama itu mungkin hanya memiliki ruang di layar kecil untuk “potongan” yang paling penting (atau yang relevan dengan seluler) mis. judul, ringkasan, 1 x gambar, 200 kata salinan dan tombol “pesan sekarang”.
Intinya: Struktur konten ke blok bangunan terkecil di CMS Anda sehingga konten dapat dirakit ulang secara fleksibel untuk digunakan dalam konteks yang berbeda dan pada perangkat yang berbeda.
8. Dapatkan Pengembang Anda Untuk Membungkus Konten Anda Dalam Metadata
Metadata, dalam konteks pengembangan web, adalah seperangkat pemrograman g panduan yang dapat digunakan pengembang web untuk membantu mesin pencari (dan aplikasi lain) lebih memahami konten di laman web.
Strategi Konten yang Kaya
Metadata memungkinkan mesin pencari seperti Google dan Yahoo! untuk mengambil konten kaya yang berkaitan dengan permintaan pencarian. Metadata dapat membantu konten Anda menonjol dari keramaian di hasil pencarian.
Intinya: Dapatkan pengembang Anda untuk membungkus konten Anda dengan metadata untuk mencapai visibilitas yang lebih besar dalam hasil pencarian dan pengalaman pengguna yang lebih kaya saat menjelajah.
9. Dapatkan Pengembang Anda Untuk Merangkul Standar Web (Dan HTML5)
Standar web adalah seperangkat praktik terbaik terstandarisasi yang dapat, dan harus, digunakan pengembang saat membangun situs web. Standar telah ditulis oleh grup yang terdiri dari semua produsen browser utama dan mesin pencari besar.
Untuk membantu non-pengembang memahami standar web, kita dapat berpikir tentang surat kabar: halaman depan surat kabar biasanya disediakan untuk berita, halaman belakang biasanya disediakan untuk berita olahraga. Tidak ada hukum atau badan pengatur yang mengatakan harus seperti ini. Alih-alih, ini adalah konvensi yang diterima secara umum di kalangan penerbit surat kabar, dan sesuatu yang sudah biasa bagi pembaca surat kabar.
Alasan utama untuk membuat pengembang Anda membangun situs web dengan standar web adalah agar konten di situs web kami:
- Menampilkan secara konsisten di semua browser (lama dan baru, desktop dan seluler)
- Dapat dijelajahi dan diindeks secara menyeluruh oleh mesin pencari (menghasilkan peringkat yang lebih baik)
- Dapat memanfaatkan fitur baru yang sedang diperkenalkan ke dalam standar web paling komprehensif web, HTLM5
HTML5 secara efektif merupakan superset dari standar web. Ini menggabungkan banyak fitur baru seperti elemen <video>, <audio> dan <canvas>, serta integrasi konten grafik vektor scalable (SVG) (gambar yang dapat menskala dengan indah apa pun ukuran layar perangkat penelusuran).
Ada puluhan fitur HTML5 yang akan memperkaya pengalaman pengguna di tahun-tahun mendatang.
Intinya: Standar web dan HTML5 penting untuk visibilitas yang lebih baik di mesin pencari, pesan yang konsisten di semua browser dan pengalaman yang lebih kaya bagi pengguna.
10. Bangun Platform Yang Memungkinkan Pengguna Untuk Menceritakan Kisah Mereka
Mungkin aspek yang paling penting dari setiap strategi konten adalah kesadaran bahwa konten yang Anda buat bukanlah konten yang paling penting di situs web Anda.
Konten yang paling penting di situs web Anda haruslah konten pengguna Anda.
Strategi Konten Media Sosial
Situs web paling populer memberdayakan pengguna untuk menceritakan kisah mereka.
Wroblewski menegaskan bahwa “untuk memiliki strategi konten yang benar-benar bermakna, kita perlu merangkul konsep baca / tulis”. Minimal, kita perlu menggunakan platform yang ada. Paling-paling, kita perlu mulai membuat platform kita sendiri di mana audiens kita dapat membuat, menerbitkan, melibatkan, dan berbagi konten mereka sendiri.
Intinya: Kisah para pengguna kami lebih penting daripada cerita kami. Kami harus membangun platform yang memungkinkan pengguna kami untuk menceritakan kisah mereka.
Kesimpulannya
Untuk mencapai tujuan akhir dari strategi konten web, detail yang lebih baik perlu dipertimbangkan. Suara dan nada memperkuat citra merek, sementara proses kami membangun identitas merek yang solid. Jaga bahasa tetap jelas dan singkat dan Anda akan menemukan bahwa pengguna dan mesin pencari menghargai Anda untuk itu. Struktur konten dengan benar dan masukkan dalam metadata dan Anda akan membuka jalan untuk pengalaman pengguna yang lebih kaya. Temukan cara bagi pengguna Anda untuk berbagi cerita dengan Anda, dan Anda telah berhasil memperkuat fondasi strategi konten online yang solid.
